Thông báo về quyền riêng tư đã sửa đổi sẽ có hiệu lực kể từ ngày 10 tháng 11 năm 2024

GIỚI THIỆU

Chào mừng bạn đến với Thông báo về quyền riêng tư trên trang web công ty Pocketbook International SA.

Pocketbook International SA tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Thông báo về quyền riêng tư này sẽ thông báo cho bạn cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi (bất kể bạn truy cập từ đâu) hoặc sử dụng các dịch vụ và/hoặc sản phẩm của chúng tôi. Thông báo cũng sẽ cho bạn biết về quyền riêng tư của bạn và luật pháp bảo vệ bạn như thế nào.

Thông báo về quyền riêng tư này được cung cấp theo định dạng nhiều lớp, giúp bạn dễ dàng truy cập vào các phần nội dung cụ thể được trình bày bên dưới.

1. THÔNG TIN QUAN TRỌNG VÀ GIỚI THIỆU VỀ CHÚNG TÔI

2. DỮ LIỆU CHÚNG TÔI THU THẬP VỀ BẠN

3. DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN ĐƯỢC THU THẬP NHƯ THẾ NÀO?

4. CÁCH CHÚNG TÔI SỬ DỤNG DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN

5. TIẾT LỘ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN

6. CHUYỂN GIAO DỮ LIỆU QUỐC TẾ

7. BẢO MẬT DỮ LIỆU

8. LƯU GIỮ DỮ LIỆU

9. CÁC QUYỀN HỢP PHÁP CỦA BẠN

1. THÔNG TIN QUAN TRỌNG VÀ GIỚI THIỆU VỀ CHÚNG TÔI

MỤC ĐÍCH CỦA THÔNG BÁO VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ NÀY

Thông báo về quyền riêng tư này nhằm mục đích cung cấp cho bạn thông tin về cách Pocketbook International SA (“PocketBook”) thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Ban đầu, công ty chúng tôi sản xuất máy đọc sách điện tử và sổ ghi chép điện tử mang thương hiệu Pocketbook (“Máy đọc sách điện tử”), được bán tại hơn 50 quốc gia trên toàn thế giới. Chúng tôi cũng sở hữu và vận hành một số trang web, cung cấp các dịch vụ liên quan, như PocketBook Cloud, cũng như cung cấp hỗ trợ cho Máy đọc sách điện tử và Dịch vụ của chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi còn hợp tác với các đối tác trong Khu vực Kinh tế Châu Âu (“EEA”) để hỗ trợ chúng tôi trong việc cung cấp Dịch vụ với chất lượng tối ưu, giúp bạn có thể thoải mái đọc sách ở bất kỳ đâu. Chúng tôi gọi tất cả máy đọc sách điện tử, cùng với các dịch vụ và trang web của chúng tôi là “Dịch vụ” trong Thông báo về quyền riêng tư này.

Pocketbook International SA có trụ sở tại Lugano, Thụy Sĩ.

Tại EEA, hoạt động bán hàng và hỗ trợ đối với các Dịch vụ của chúng tôi sẽ do Pocketbook Readers GmbH cùng các đối tác châu Âu đảm nhận.

Các dịch vụ không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu liên quan đến trẻ em. Để sử dụng và đăng ký Dịch vụ PocketBook, người dùng phải từ đủ 16 tuổi trở lên. Nếu cha mẹ hoặc người giám hộ cho rằng PocketBook đang lưu trữ thông tin cá nhân của trẻ dưới 16 tuổi trong cơ sở dữ liệu của hệ thống, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ privacy@pocketbook-int.com, khi đó chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để xóa thông tin đó khỏi hồ sơ của chúng tôi.

Điều quan trọng là bạn phải đọc Thông báo về quyền riêng tư này cùng với bất kỳ thông báo về quyền riêng tư hoặc thông báo xử lý công bằng nào mà chúng tôi có thể cung cấp trong các trường hợp cụ thể khi chúng tôi thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân về bạn, nhằm giúp bạn nắm rõ cách thức và lý do chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn. Thông báo về quyền riêng tư này bổ sung cho các thông báo khác và không nhằm mục đích thay thế.

Bạn có thể tìm thấy thông báo về quyền riêng tư cho Dịch vụ PocketBook tại đây:

1. Máy đọc sách điện tử

2. Ứng dụng PocketBook Reader cho iOS/Android

3. Cửa hàng điện tử PocketBook Readers GmbH tại Đức và Tây Ban Nha

4. PocketBook Cloud

Nếu bạn không đồng ý với Thông báo về quyền riêng tư này, vui lòng không truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, cũng như không tương tác với bất kỳ khía cạnh nào khác trong hoạt động kinh doanh của chúng tôi.

ĐƠN VỊ KIỂM SOÁT

Trong khi bạn đang truy cập https://pocketbook.vn (“Trang web”), Pocketbook là đơn vị kiểm soát dữ liệu liên quan đến Trang web này và chịu trách nhiệm về dữ liệu cá nhân của bạn (gọi chung là “PocketBook”, “chúng tôi”, “của chúng tôi” trong Thông báo về quyền riêng tư này).

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Thông báo về quyền riêng tư này, bao gồm cả các yêu cầu thực hiện quyền hợp pháp của bạn theo Đạo luật liên bang Thụy Sĩ về bảo vệ dữ liệu được thông qua vào ngày 25 tháng 9 năm 2020 (“FADP”), Sắc lệnh của Thụy Sĩ về bảo vệ dữ liệu được thông qua vào ngày 31 tháng 8 năm 2022 (“Sắc lệnh”), và/hoặc Quy định (EU) 2016/679 của Nghị viện châu Âu và Hội đồng vào ngày 27 tháng 4 năm 2016 về việc bảo vệ các cá nhân liên quan đến vấn đề xử lý dữ liệu cá nhân và tự do di chuyển dữ liệu đó, đồng thời bãi bỏ Chỉ thị 95/46/EC (“GDPR”) tương ứng, vui lòng liên hệ với bộ phận chịu trách nhiệm bảo vệ dữ liệu của chúng tôi qua email privacy@pocketbook-int.com.

NHỮNG THAY ĐỔI ĐỐI VỚI THÔNG BÁO VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ VÀ NGHĨA VỤ CỦA BẠN TRONG VIỆC THÔNG BÁO CHO CHÚNG TÔI VỀ CÁC THAY ĐỔI

Chúng tôi có thể sửa đổi các điều khoản trong Thông báo về quyền riêng tư này khi cần thiết. Phiên bản mới nhất của Thông báo về quyền riêng tư sẽ điều chỉnh các điều khoản sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn bởi chúng tôi và sẽ luôn được công bố tại https://pocketbook.vn/vi-vi/privacy-policy-vi. Nếu chúng tôi thực hiện các thay đổi đối với Thông báo về quyền riêng tư này, mà theo chúng tôi là quan trọng, chúng tôi sẽ đăng tải bản Thông báo về quyền riêng tư đã sửa đổi qua liên kết nêu trên. Việc bạn tiếp tục truy cập và sử dụng Dịch vụ của chúng tôi sau khi những thay đổi đó có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản trong bản Thông báo về quyền riêng tư đã sửa đổi. Bạn có thể tìm thấy phiên bản trước của thông báo về quyền riêng tư tại đâytại đây.

Điều quan trọng là dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn phải chính xác và mới nhất. Vui lòng thông báo cho chúng tôi nếu dữ liệu cá nhân của bạn thay đổi trong quá trình bạn hợp tác với chúng tôi.

LIÊN KẾT CỦA BÊN THỨ BA

Trang web này có thể bao gồm các liên kết đến trang web, plug-in và ứng dụng của bên thứ ba. Việc nhấp vào các liên kết đó hoặc kích hoạt các kết nối đó có thể cho phép bên thứ ba thu thập hoặc chia sẻ dữ liệu về bạn. Chúng tôi không kiểm soát các trang web của bên thứ ba này và không chịu trách nhiệm đối với các tuyên bố về quyền riêng tư của họ. Khi bạn thoát khỏi trang web của chúng tôi, chúng tôi khuyến nghị bạn nên đọc thông báo về quyền riêng tư của mọi trang web mà bạn truy cập.

1. DỮ LIỆU CHÚNG TÔI THU THẬP VỀ BẠN

Dữ liệu cá nhân hoặc thông tin cá nhân có nghĩa là bất kỳ thông tin nào liên quan đến một người mà nhờ vào đó có thể nhận diện được người đó. Dữ liệu này không bao gồm dữ liệu đã được xóa bỏ thông tin nhận dạng (dữ liệu ẩn danh).

Chúng tôi có thể thu thập, sử dụng và lưu trữ nhiều loại dữ liệu cá nhân khác nhau về bạn, và các dữ liệu này đã được phân thành các nhóm như sau:

• Dữ liệu nhận dạng bao gồm tên và/hoặc họ, và/hoặc biệt danh của bạn, và/hoặc, nếu có liên quan, thông tin nghề nghiệp như chức danh công việc của bạn, đây là thông tin tùy chọn và chỉ được thu thập khi bạn gửi email cho chúng tôi qua các biểu mẫu trên Trang web.
• Dữ liệu liên hệ bao gồm địa chỉ email và số điện thoại.
• Dữ liệu kỹ thuật bao gồm địa chỉ giao thức internet (IP), loại và phiên bản trình duyệt, cài đặt múi giờ và vị trí, các loại và phiên bản plug-in trình duyệt, hệ điều hành, nền tảng và các công nghệ khác trên thiết bị bạn sử dụng để truy cập Trang web này.
• Dữ liệu sử dụng bao gồm thông tin về cách bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.
• Dữ liệu tiếp thị và giao tiếp bao gồm các tùy chọn của bạn về việc nhận thông tin tiếp thị từ chúng tôi và các bên thứ ba cũng như các tùy chọn về cách thức giao tiếp.
• Thông tin chúng tôi tự động thu thập: thông tin chi tiết khi bạn tương tác với Bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi, ví dụ như ngày, giờ và lý do bạn liên hệ với chúng tôi; bản ghi chép mọi cuộc trò chuyện; số điện thoại và bản ghi âm cuộc gọi trong trường hợp bạn gọi cho chúng tôi; và email.

Chúng tôi không thu nhập bất kỳ loại dữ liệu cá nhân đặc biệt nào về bạn, bao gồm cả những thông tin nhạy cảm (nhóm này gồm các thông tin chi tiết về chủng tộc hay dân tộc, tín ngưỡng tôn giáo hay triết học, đời sống tình dục, xu hướng tính dục, quan điểm chính trị, tình trạng tham gia công đoàn, các thông tin về sức khỏe và dữ liệu về di truyền hoặc sinh trắc học). Chúng tôi cũng không thu thập bất kỳ thông tin nào về các bản án hình sự và hành vi phạm tội.

NẾU BẠN KHÔNG CUNG CẤP DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Trong trường hợp chúng tôi cần thu thập thông tin cá nhân theo quy định pháp luật hoặc theo điều khoản trong hợp đồng giữa hai bên, và bạn không cung cấp thông tin đó khi được yêu cầu, thì chúng tôi có thể sẽ không thực hiện hợp đồng mà chúng tôi đã ký hoặc đang tiến hành giao kết với bạn (ví dụ, cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ). Trong trường hợp này, chúng tôi có thể phải hủy bỏ sản phẩm hoặc dịch vụ đang cung cấp cho bạn, tuy nhiên, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ngay lập tức nếu điều đó xảy ra.

1. DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN ĐƯỢC THU THẬP NHƯ THẾ NÀO?

Chúng tôi sử dụng nhiều phương pháp khác nhau để thu thập dữ liệu từ bạn và về bạn, bao gồm:

• Tương tác trực tiếp. Bạn có thể cung cấp cho chúng tôi Dữ liệu nhận dạng và liên hệ của bạn bằng cách điền vào biểu mẫu, gọi điện cho chúng tôi, gửi email hoặc qua các phương thức khác. Điều này bao gồm dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi bạn:

• gửi cho chúng tôi khi điền vào các biểu mẫu tương ứng trên Trang web của chúng tôi,
• gửi trực tiếp qua email cho chúng tôi, hoặc
• gọi trực tiếp cho chúng tôi qua điện thoại.

• Công nghệ hoặc tương tác tự động. Khi bạn tương tác với Trang web của chúng tôi, chúng tôi có thể tự động thu thập Dữ liệu kỹ thuật về thiết bị cũng như các hành động và thói quen duyệt web của bạn. Chúng tôi thu thập dữ liệu này bằng cách sử dụng cookie và các công nghệ tương tự khác. Vui lòng xem Tuyên bố về Cookie để biết thêm thông tin chi tiết.

1. CÁCH CHÚNG TÔI SỬ DỤNG DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN

Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi luật pháp cho phép. Thông thường, chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

• Khi chúng tôi cần trả lời yêu cầu của bạn.
• Khi đó là điều cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi (hoặc của các bên thứ ba), và các lợi ích này quan trọng hơn quyền cơ bản hay lợi ích của bạn.
• Khi chúng ta cần tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc quy định.
• Khi cần phải thực hiện các bước để ký kết hoặc thực hiện hợp đồng với bạn về các dịch vụ hoặc sản phẩm bạn yêu cầu hoặc để thực hiện các nghĩa vụ của chúng tôi theo hợp đồng đó.

MỤC ĐÍCH CHÚNG TÔI SẼ SỬ DỤNG DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN

Dưới đây là bảng mô tả tất cả các cách mà chúng tôi dự định sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn và các cơ sở pháp lý mà chúng tôi dựa vào để thực hiện điều đó. Chúng tôi cũng đã xác định rõ các lợi ích hợp pháp của mình nếu cần.

Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên nhiều cơ sở hợp pháp khác nhau, tùy thuộc vào mục đích cụ thể mà chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn. Vui lòng Liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần thông tin chi tiết về cơ sở pháp lý cụ thể mà chúng tôi dựa vào để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, trong trường hợp có nhiều cơ sở pháp lý được liệt kê trong bảng dưới đây.

COOKIE

Bạn có thể cấu hình trình duyệt để từ chối tất cả hoặc một số cookie của trình duyệt đó hoặc để nhận thông báo khi các trang web tạo hoặc sử dụng cookie. Nếu bạn tắt hoặc từ chối cookie, xin lưu ý rằng một số phần của Trang web này có thể không truy cập được hoặc không hoạt động đúng cách. Để biết thêm thông tin về cookie mà chúng tôi sử dụng, vui lòng đọc Tuyên bố về Cookie.

THAY ĐỔI MỤC ĐÍCH

Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích mà chúng tôi đã thông báo khi thu thập.

Nếu chúng tôi cần sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích không liên quan, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và giải thích cơ sở pháp lý cho phép chúng tôi làm như vậy.

Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn mà không cần thông báo hay hỏi xin sự đồng ý của bạn, theo đúng quy tắc nêu trên, trong trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cho phép.

1. TIẾT LỘ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN

Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ ai, ngoại trừ những bên được liệt kê dưới đây nhằm phục vụ cho các mục đích đã được đề cập trong bảng ở đoạn 4.

• bên thứ ba nội bộ, cụ thể là các công ty khác trong Tập đoàn PocketBook, đóng vai trò là đơn vị đồng kiểm soát hoặc xử lý, có trụ sở trong và ngoài EEA, cung cấp dịch vụ CNTT và quản trị hệ thống cũng như thực hiện báo cáo quản lý.
• bên thứ ba bên ngoài, cụ thể là những nhà cung cấp dịch vụ, đóng vai trò là đơn vị xử lý, cung cấp dịch vụ CNTT và quản trị hệ thống cũng như hỗ trợ cho các Dịch vụ.
• các cơ quan công quyền, cơ quan quản lý hoặc cơ quan chính phủ và tòa án, trong trường hợp chúng tôi được yêu cầu tiết lộ thông tin theo luật hoặc quy định hiện hành, theo yêu cầu của các cơ quan đó, hoặc để bảo vệ lợi ích hợp pháp của chúng tôi.

Chúng tôi yêu cầu tất cả các bên thứ ba tôn trọng tính bảo mật của dữ liệu cá nhân của bạn và xử lý dữ liệu đó theo đúng quy định của pháp luật. Chúng tôi không cho phép các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích riêng của họ và chỉ cho phép họ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và theo chỉ dẫn của chúng tôi.

1. CHUYỂN GIAO DỮ LIỆU QUỐC TẾ

PocketBook là một công ty toàn cầu, thu thập thông tin trên toàn thế giới, và chủ yếu lưu trữ thông tin đó tại Hà Lan và Đức. Khi sử dụng Dịch vụ, bạn cho phép chúng tôi chuyển giao và lưu trữ thông tin của bạn ra ngoài lãnh thổ quốc gia, nhằm phục vụ cho các mục đích đã được đề cập trong Thông báo về quyền riêng tư này. Các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư và quyền của cơ quan chức năng trong việc truy cập thông tin của bạn tại những quốc gia này có thể không giống như ở quốc gia nơi bạn cư trú.

Khi thông tin được chuyển giao từ Thụy Sĩ và Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), chúng tôi sẽ hực hiện các biện pháp bổ sung. Điều này có nghĩa là chúng tôi sẽ áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn đã được Ủy ban châu Âu và Ủy viên bảo vệ dữ liệu và thông tin liên bang Thụy Sĩ phê duyệt, ban hành hoặc công nhận trong các hợp đồng với các bên nhận thông tin ngoài khu vực EEA. Chúng tôi cũng căn cứ vào các quyết định về tính đầy đủ của Ủy ban châu Âu đối với một số quốc gia nhất định, tùy thuộc vào sự công nhận của Hội đồng Liên bang Thụy Sĩ bằng cách đưa các quốc gia đó vào Phụ lục 1 của Sắc lệnh, nếu áp dụng, khi chuyển giao dữ liệu ra ngoài Thụy Sĩ và khu vực EEA. Trong những trường hợp ngoại lệ, việc chuyển giao dữ liệu sang các quốc gia không được bảo vệ đầy đủ có thể được xem xét trong các trường hợp khác, ví dụ như khi có sự đồng ý, liên quan đến các thủ tục pháp lý ở nước ngoài hoặc nếu cần chuyển giao để ký kết hoặc thực hiện hợp đồng.

Ví dụ, việc chuyển giao đó có thể diễn ra khi sử dụng các dịch vụ sau:

• Dịch vụ Google. Chúng tôi sử dụng Google Analytics, một dịch vụ phân tích web được cung cấp bởi Google Ireland Limited, có trụ sở tại Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (“Google”).

Google Analytics cũng sử dụng cookie, tức là các tệp văn bản được lưu trữ trên máy tính của bạn, cho phép phân tích thói quen sử dụng Trang web của bạn. Thông tin do cookie tạo ra về việc bạn sử dụng Trang web này thường sẽ được truyền tới máy chủ của Google ở Hoa Kỳ và lưu trữ tại đó. Google sẽ thay mặt chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để đánh giá cách bạn sử dụng Trang web, lập báo cáo về hoạt động trên Trang web và cung cấp cho chúng tôi các dịch vụ khác liên quan đến hoạt động trên Trang web và sử dụng Internet, với tư cách là nhà điều hành Trang web.

Xin lưu ý rằng Dịch vụ Google không lưu trữ và xử lý địa chỉ IP của bạn. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập Trang thông tin về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của dịch vụ Google Analytics.

Đồng ý và phản đối: Hành vi sử dụng của bạn chỉ được theo dõi nếu bạn đã đồng ý cho phép theo dõi trước đó khi cookie của Google Analytics được lưu trữ. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào, và điều này sẽ có hiệu lực trong tương lai. Người dùng có thể tìm thấy thông tin chi tiết về các loại cookie được sử dụng trên Trang web của chúng tôi, bao gồm loại và chức năng của cookie, thời gian lưu trữ và nhà cung cấp tương ứng, trong Công cụ quản lý sự đồng ý cookie mà chúng tôi sử dụng. Bạn cũng có thể cài đặt phần mềm trình duyệt của mình cho phù hợp để không cho phép lưu trữ cookie. Ngoài ra, bạn có thể ngăn Google thu thập dữ liệu do cookie tạo ra và liên quan đến việc bạn sử dụng Trang web cũng như không cho phép Google xử lý dữ liệu này bằng cách tải xuống plug-in trình duyệt qua liên kết dưới đây và cài đặt Google Analytics Opt-out Browser Add-on. Bạn có thể tìm thấy chính sách bảo mật của Google tại đây.

Quá trình xử lý dữ liệu của bạn qua Google Analytics được thực hiện theo yêu cầu tại Điều 3 Khoản 1 Chữ o) của Đạo luật liên bang Thụy Sĩ về chống cạnh tranh không lành mạnh, trên cơ sở pháp lý của Điều 6 Khoản 6 FADP và Điều 6 Khoản 1 Câu 1 Chữ a) GDPR, cùng với sự đồng ý của bạn. Dữ liệu do Google Analytics tạo ra sẽ bị xóa trong vòng tối đa 24 tháng.

• ChatGPT. Chúng tôi sử dụng ChatGPT (một công cụ Trí tuệ nhân tạo được cung cấp bởi OpenAI Ireland Limited, có trụ sở đăng ký tại Tầng 1, Trung tâm Liffey Trust, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ireland) để đảm bảo cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng đặc biệt trên Trang web của chúng tôi, bằng cách tích hợp các tính năng AI tạo sinh vào dịch vụ Hỗ trợ trò chuyện Pocketbook. Nhờ dịch vụ Hỗ trợ trò chuyện Pocketbook, bạn có thể nhanh chóng giải đáp những thắc mắc về các sản phẩm và/hoặc dịch vụ của Pocketbook. Bạn có thể tham khảo chính sách quyền riêng tư của OpenAI tại đây, https://openai.com/policies/privacy-policy. Để nâng cao chất lượng giao tiếp với khách hàng, chúng tôi sử dụng dữ liệu bạn cung cấp trong dịch vụ Hỗ trợ trò chuyện Pocketbook nhằm đào tạo thuật toán của ChatGPT. Vui lòng không gửi bất kỳ dữ liệu cá nhân nào trong quá trình giao tiếp. Xin lưu ý rằng ChatGPT đang hoạt động trong chế độ đào tạo, do đó có thể cung cấp thông tin không chính xác cũng như tạo ra nội dung mang tính thiên kiến hoặc hư cấu.
• Plugin xã hội: Chúng tôi cũng sử dụng các plugin xã hội (“nút”) từ những mạng xã hội như Facebook, YouTube, TikTok và Instagram. Khi bạn truy cập Trang web của chúng tôi, các nút này sẽ bị vô hiệu hóa. Sau khi nhấn vào các nút này để kích hoạt, một liên kết trực tiếp đến máy chủ của mạng xã hội tương ứng sẽ được thiết lập. Khi đó, nội dung của nút sẽ được chuyển thẳng từ mạng xã hội đến trình duyệt của bạn và sẽ được tích hợp vào Trang web. Khi nút được kích hoạt, mạng xã hội có thể truy xuất dữ liệu, dù bạn có tương tác với nút đó hay không. Nếu bạn đăng nhập vào một mạng xã hội, mạng xã hội đó có thể gán lượt truy cập Trang web vào tài khoản người dùng của bạn. Nếu bạn đang sử dụng mạng xã hội và không muốn kết hợp dữ liệu thu được từ việc truy cập Trang web của chúng tôi với dữ liệu người dùng của mình, bạn phải đăng xuất khỏi mạng xã hội có liên quan trước khi kích hoạt các nút. Chúng tôi không có quyền tác động đến phạm vi dữ liệu mà các mạng xã hội thu thập thông qua các nút trên trang của họ.

Theo đó, danh sách các quốc gia mà chúng tôi có thể chuyển giao dữ liệu của bạn trong một số trường hợp cụ thể bao gồm Đức, Ireland, Hà Lan, Hoa Kỳ, Ukraine, Vương quốc Anh và Bắc Ireland, Tây Ban Nha, và Ba Lan.

1. BẢO MẬT DỮ LIỆU

Chúng tôi đã áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để ngăn chặn dữ liệu cá nhân của bạn bị mất, sử dụng hoặc truy cập trái phép, thay đổi hoặc tiết lộ.

Trang web này sử dụng mã hóa SSL hoặc TLS vì lý do bảo mật và để bảo vệ việc truyền tải các nội dung bí mật, như đơn hàng hoặc yêu cầu bạn gửi cho chúng tôi. Khi kết nối được mã hóa, bạn có thể nhận thấy dòng địa chỉ của trình duyệt chuyển từ "http://" thành "https://" và biểu tượng ổ khóa trên dòng địa chỉ của trình duyệt. Nếu mã hóa SSL hoặc TLS được kích hoạt, bên thứ ba sẽ không thể đọc được dữ liệu bạn gửi cho chúng tôi.

Ngoài ra, chúng tôi chỉ cho phép nhân viên, đại lý, nhà thầu và các bên thứ ba khác có nhu cầu công việc mới được truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn. Họ sẽ chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo chỉ dẫn của chúng tôi và có nghĩa vụ giữ bí mật. Các biện pháp bảo mật của tổ chức bao gồm đào tạo nhân viên, ký thỏa thuận bảo mật với nhân viên, đại lý, nhà thầu và các bên thứ ba khác, cũng như tiến hành các cuộc kiểm toán. Chúng tôi cũng yêu cầu các đơn vị xử lý thực hiện các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp.

Chúng tôi đã thiết lập quy trình xử lý mọi hành vi vi phạm dữ liệu cá nhân đáng ngờ và sẽ thông báo cho bạn cũng như các cơ quan quản lý hiện hành nếu phát hiện có hành vi vi phạm khi chúng tôi được pháp luật yêu cầu.

1. LƯU GIỮ DỮ LIỆU

BẠN SẼ SỬ DỤNG DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA TÔI TRONG BAO LÂU?

Chúng tôi sẽ chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích mà chúng tôi cần thu thập dữ liệu, bao gồm cả việc đáp ứng mọi yêu cầu pháp lý, kế toán hoặc báo cáo.

Để xác định thời gian lưu giữ dữ liệu cá nhân phù hợp, chúng tôi xem xét số lượng, bản chất và mức độ nhạy cảm của dữ liệu cá nhân, rủi ro gây hại tiềm ẩn từ việc sử dụng hoặc tiết lộ trái phép dữ liệu cá nhân của bạn, mục đích chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn và liệu chúng tôi có thể đạt được các mục đích đó bằng cách khác hay không, cũng như các yêu cầu pháp lý hiện hành.

Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu của bạn: xem phần Yêu cầu xóa bên dưới để biết thêm thông tin.

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể ẩn danh dữ liệu cá nhân của bạn (để dữ liệu đó không còn liên quan đến bạn nữa) cho mục đích nghiên cứu hoặc thống kê, khi đó chúng tôi có thể sử dụng thông tin này vô thời hạn mà không cần phải thông báo thêm cho bạn.

1. CÁC QUYỀN HỢP PHÁP CỦA BẠN

Trong một số trường hợp nhất định, theo các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành (FDPA, Sắc lệnh và/hoặc GDPR tương ứng) liên quan đến dữ liệu cá nhân, bạn có quyền

Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân của bạn (thường được gọi là "yêu cầu truy cập dữ liệu của chủ thể”). Bạn có thể nhận bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn và kiểm tra xem chúng tôi có đang xử lý dữ liệu đó theo đúng quy định của pháp luật hay không.

Yêu cầu sửa đổi dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn. Bạn có thể sửa đổi bất kỳ dữ liệu không đầy đủ hoặc không chính xác nào mà chúng tôi lưu giữ về bạn, tuy nhiên, có thể chúng tôi sẽ cần xác minh tính chính xác của dữ liệu mới mà bạn cung cấp.

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa hoặc gỡ bỏ dữ liệu cá nhân của bạn nếu chúng tôi không có lý do chính đáng để tiếp tục xử lý dữ liệu đó. Những trường hợp đó bao gồm: dữ liệu cá nhân không còn cần thiết cho mục đích ban đầu khi dữ liệu được thu thập hoặc xử lý; bạn rút lại sự đồng ý đối với quá trình xử lý dựa trên sự đồng ý; bạn phản đối việc xử lý theo một số quy tắc nhất định của luật bảo vệ dữ liệu hiện hành; xử lý nhằm mục đích tiếp thị trực tiếp; và dữ liệu cá nhân bị xử lý bất hợp pháp. Tuy nhiên, vẫn có những trường hợp loại trừ quyền xóa. Bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi xóa hoặc gỡ bỏ dữ liệu cá nhân khi bạn đã thực hiện thành công quyền phản đối xử lý (xem bên dưới), khi thông tin của bạn có thể đã bị xử lý bất hợp pháp hoặc nếu chúng tôi bắt buộc phải xóa dữ liệu cá nhân của bạn để đảm bảo tuân thủ luật địa phương. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng không phải lúc nào chúng tôi cũng có thể thực hiện yêu cầu xóa dữ liệu của bạn vì một số lý do pháp lý cụ thể, và nếu cần thiết, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về lý do đó vào thời điểm bạn gửi yêu cầu. Những trường hợp loại trừ chung bao gồm những trường hợp cần tiến hành xử lý: để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý; hoặc để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các yêu cầu pháp lý.

Phản đối xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong trường hợp chúng tôi căn cứ vào lợi ích hợp pháp (hoặc lợi ích của bên thứ ba) và nếu có vấn đề trong tình huống cụ thể khiến bạn muốn phản đối xử lý trên cơ sở này vì bạn cảm thấy quá trình xử lý này ảnh hưởng đến các quyền và quyền tự do cơ bản của bạn. Bạn cũng có quyền phản đối khi chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chứng minh rằng chúng tôi có lý do hợp pháp thuyết phục để xử lý thông tin của bạn, và phải quan trọng hơn các quyền và quyền tự do của bạn.

Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi tạm ngừng việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong những trường hợp sau: (a) nếu bạn muốn chúng tôi kiểm tra độ chính xác của dữ liệu; (b) nếu chúng tôi sử dụng dữ liệu bất hợp pháp nhưng bạn không muốn xóa dữ liệu đó; (c) nếu bạn cần chúng tôi lưu giữ dữ liệu mặc dù chúng tôi không cần nữa, vì bạn cần sử dụng để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các yêu cầu pháp lý; hoặc (d) nếu bạn đã phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn nhưng chúng tôi cần kiểm tra xem có lý do hợp pháp nào quan trọng hơn cần sử dụng dữ liệu đó hay không.

Yêu cầu chuyển giao dữ liệu cá nhân của bạn cho bạn hoặc cho bên thứ ba. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn, hoặc cho bên thứ ba mà bạn đã chọn, dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và máy có thể đọc được. Xin lưu ý rằng quyền này chỉ áp dụng cho thông tin tự động mà ban đầu bạn đã đồng ý cho chúng tôi sử dụng hoặc thông tin mà chúng tôi đã dùng để thực hiện hợp đồng với bạn.

Rút lại sự đồng ý của bạn bất cứ lúc nào nếu chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên sự đồng ý của bạn. Tuy nhiên, điều này sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của bất kỳ quá trình xử lý nào được thực hiện trước khi bạn rút lại sự đồng ý. Nếu bạn rút lại sự đồng ý, chúng tôi có thể sẽ không cung cấp một số sản phẩm hoặc dịch vụ nhất định cho bạn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu trường hợp này xảy ra khi bạn rút lại sự đồng ý.

Nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đã nêu ở trên, vui Liên hệ với chúng tôi.

Bạn có quyền nộp đơn khiếu nại lên cơ quan giám sát có thẩm quyền. Chúng tôi rất biết ơn vì có cơ hội giải quyết những lo ngại của bạn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Tuy nhiên, bạn có thể tự do gửi đơn khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền (Điều 49 FADP hoặc Điều 13 Đoạn 2 Chữ d) GDPR). Cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Thụy Sĩ là Ủy viên bảo vệ dữ liệu và thông tin liên bang Thụy Sĩ (http://www.edoeb.admin.ch).

THƯỜNG KHÔNG MẤT PHÍ

Bạn sẽ không phải trả phí để truy cập dữ liệu cá nhân của mình (hoặc thực hiện bất kỳ quyền nào khác). Tuy nhiên, nếu yêu cầu của bạn rõ ràng là vô căn cứ, lặp đi lặp lại, hoặc quá nhiều, chúng tôi có thể tính bạn một khoản phí hợp lý. Ngoài ra, chúng tôi có thể từ chối thực hiện yêu cầu của bạn trong những trường hợp này.

NHỮNG THÔNG TIN MÀ CHÚNG TÔI CÓ THỂ CẦN BẠN CUNG CẤP

Chúng tôi có thể cần yêu cầu bạn cung cấp thông tin cụ thể để xác nhận danh tính của bạn và đảm bảo bạn có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình hoặc thực hiện các quyền khác của bạn. Đây là một biện pháp bảo mật để đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân không bị tiết lộ cho bất kỳ ai không có quyền nhận dữ liệu đó. Ngoài ra, chúng tôi có thể liên hệ với bạn để yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin liên quan đến yêu cầu của bạn nhằm đẩy nhanh quá trình phản hồi.

THỜI HẠN TRẢ LỜI

Chúng tôi cố gắng phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ trong vòng 30 (ba mươi) ngày. Đôi khi có thể mất nhiều thời gian hơn 30 ngày nếu yêu cầu của bạn đặc biệt phức tạp hoặc bạn đã đưa ra nhiều yêu cầu. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo và cập nhật thông tin cho bạn.